Les élèves sont les étudiants d'Instinctive. Ils possèdent un animal totem et apprennent à le maîtriser grâce aux cours que l'école propose. Ils sont plus ou moins dangereux selon l'animal qu'ils ont comme totem. Ils ne sont pas différenciés par cette caractéristique, et sont tous mélangés dans les classes. Ils dorment dans les dortoirs prévus pour les étudiants et les étudiantes, et ont interdiction de sortir de l'enceinte, mais ça n'empêche pas quelques curieux de s'aventurer en dehors de l'établissement.

Le personnel de l'établissement regroupe tous les professeurs, ainsi que le personnel des bureaux administratifs, les infirmiers, et les agents d'entretien. Certains d'entre eux possèdent un animal totem, comme les autres n'en possèdent pas. Il peut parfois exister une certaine tension entre les membres du personnel doté d'un totem et ceux qui n'en ont pas, mais il ne se passe aucun débordement entre eux. Les professeurs de maîtrise de totems doivent obligatoirement posséder un animal totem.

Les surveillants sont les adultes qui encadrent les élèves. Ils ne possèdent pas d'animal totem, mais vivent dans l'école. Ils sont payés, nourris et logés en échange de leurs services. Certains ne porte pas dans leur coeur les élèves totems, et peuvent parfois être désagréable envers eux. Il existe donc catégories de surveillants : les bons et les mauvais. La directrice ne fait aucune différence, les mauvais ne sont donc pas sanctionnés pour leurs agissements, cependant ils ne peuvent pas porter la main sur un élève.